Вход на сайт

Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
 

Регистрация

Логин (мин. 3 символа):
*
Пароль:
*
Подтверждение пароля:
*
Адрес e-mail:
*
Имя:
*
Телефон:
Мобильный:
WWW-страница:
Наименование компании:
Должность:
  

Данные юридического лица

ИНН компании:
КПП компании:
ОКПО компании:
Название банка:
БИК:
Корреспондентский счет:
Грузополучатель:
Юридический адрес:

Защита от автоматической регистрации

CAPTCHA
Введите слово на картинке:
*
 

Что дает регистрация на сайте?


При регистрации на сайте вы получаете возможность:

Все наши сервисы будут доступны для вас.
Для этого необходимо потратить всего лишь пару минут на регистрацию.
 

Задать вопрос

*
*
*
*

Защита от автоматического заполнения
Введите символы с изображения
*

*
Обязательные поля для заполнения.
Достаточно указать либо номер телефона, либо e-mail.
9-20 понедельник - пятница
2788901 2788901      sales.stss sales.stss
(495)737-5577
 вход    регистрация
зачем регистрироваться?

Ваша корзина пуста

 о компании 
 продукты 
 решения 
 сервис и поддержка 
 задать вопрос 

Условия гарантийного обслуживания

Cрок гарантийного обслуживания серверов торговой марки STSS составляет 3 года с момента продажи. Гарантийное обслуживание сервера производится по схеме «1+2»:
- 1-й год гарантийного обслуживания с возможностью выезда специалиста на место установки оборудования*;
- 2-й и 3-й годы гарантийное обслуживание проводится в техническом центре компании STSS.

Гарантия распространяется на все компоненты сервера, включая вентиляторы охлаждения, накопители и т.д.

При возникновении неисправности в течение гарантийного срока необходимо обратиться в сервисный центр компании. После анализа характера неисправности специалистами технической поддержки, если восстановление работоспособности сервера невозможно на месте, то принимается решение о доставке оборудования в сервис центр. В течение первого года гарантийного обслуживания специалист приедет на место установки сервера (для удаленных регионов в случае невозможности оперативного выезда специалиста организуется доставка в сервисный центр и обратно за счет STSS).

Условия гарантийного обслуживания оборудования STSS

1. Компания STSS обязуется производить гарантийный ремонт поставляемой техники при условии соблюдения заказчиком правил эксплуатации.
2. Срок гарантии указывается в гарантийных талонах.
3. Срок гарантии исчисляется с даты продажи оборудования (даты отгрузки)
4. Гарантия действительна при наличии гарантийного талона, подписанного представителем компании STSS и заверенного печатью.
5. Срок гарантийного ремонта не должен превышать тридцати рабочих дней.
6. При отсутствии на складе Изготовителя необходимых для выполнения гарантийных обязательств комплектующих Изготовитель оставляет за собой право предложить для замены другое эквивалентное по стоимости и/или техническим характеристикам изделие, либо продлить, по согласованию с Покупателем, срок выполнения гарантийного ремонта.
7. Гарантийный срок продлевается на время нахождения Оборудования в ремонте.
8. В случае проявления у приобретенного оборудования существенного недостатка (т.е. недостатка, который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения) производится замена неисправного изделия на аналогичное исправное изделие либо возврат денег (при обязательном наличии заключения сервисного центра о существенности недостатка изделия).
9. В ремонте поставляемого оборудования может быть отказано:

Если в гарантийном талоне присутствуют исправления, не заверенные представителем компании STSS
При наличии механических повреждений (трещины, изломы, царапины), повлиявших на работоспособность оборудования
В случае замыкания, вызванного попаданием жидкостей и/или посторонних предметов (в том числе насекомых) внутрь оборудования.
Нарушения работоспособности оборудования или его компонентов, вызваные попаданием посторонних предметов в механические или оптические узлы, или перемещением работающих узлов.
Повреждения оборудования, повлекшие разрушение микросхем и/или «обгорание» контактов, связанные с подключением Заказчиком внешних устройств при включенном питании, с воздействием статического электричества и/или с плохим заземлением.
Повреждение функциональных элементов, вызваное включением в сеть с напряжением питания, не соответствующим стандарту на электроснабжение (220 В ± 10%), либо ошибочным положением переключателя 115/230 на блоке питания.
Нарушения работоспособности оборудования, связаные с самостоятельным (или выполненным третьим лицом) изменением настроек аппаратного обеспечения, ремонтом или заменой комплектующих.
Нарушение работоспособности оборудования, вызваное использованием некачественных носителей (CD- дисков, дискет), имеющих недостаточные прочностные характеристики и разрушившихся внутри изделия при работе последнего.
Нарушения работоспособности оборудования, связаные с заражением программного обеспечения вирусом.

10. Во всех перечисленных не гарантийных случаях Заказчику выдается не позднее, чем течение двух рабочих дней, заключение о нарушении условий гарантии (акт об отказе в гарантийном обслуживании) с обязательным обоснованием причины отказа.
11. В случае возникновения разногласий между Изготовителем и Покупателем о наличии недостатков и/или причин их возникновения Изготовитель принимает товар для проведения независимой экспертизы на предмет дополнительной проверки качества и/или причин возникновения недостатков. В случае отсутствия недостатков или вывода независимой экспертизы, что причиной возникновения недостатков явились действия Покупателя, расходы по проведению независимой экспертизы оплачиваются Покупателем
12. Отказ от гарантийного обслуживания может быть заменен платным обслуживанием по желанию заказчика.

Условия гарантийного обслуживания оборудования сторонних производителей

Оборудование сторонних производителей, поставляемое компанией STSS, обеспечивается бесплатным гарантийным обслуживанием в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне. Обслуживание такого оборудования осуществляется в сервисном центре производителя в соответствии с правилами данного сервисного центра или в техническом центре компании STSS согласно информации в гарантийном талоне.

* для оборудования, расположенного в г. Москва






НОВИНКИ

КАТАЛОГ ПРОДУКТОВ STSS.ru

СЕРВИС И ПОДДЕРЖКА

О КОМПАНИИ




©STSS  

Москва, Бережковская набережная, дом 20, строение 8. Тел./факс: +7 (495) 737-55-77 (многоканальный).  
Производство и продажа высокотехнологичной компьютерной продукции.
Серверы, терминальные системы, кластеры, системы хранения данных, видеорегистраторы, профессиональные графические и рабочие станции.
  

 

Производство и продажа серверов - основное направление деятельности компании STSS. Мы предлагаем не просто купить сервер STSS Flagman, HP ProLiant или IBM System X на базе процессоров Intel или AMD. Наши эксперты предлагают квалифицированные консультации и осуществляют подбор оптимальной конфигурации сервера для решения конкретно Ваших задач. На нашем сайте Вашему вниманию предлагаются уникальные онлайновые конфигураторы серверов STSS Flagman, HP ProLiant DL, HP ProLiant ML, IBM System X, и систем хранения данных (DAS, NAS, SAN) HP StorageWorks, IBM System Storage, Hitachi Data Systems. Для тех, кто хочет самостоятельно сконфигурировать сервер и узнать цену, предлагается подбор конфигурации сервера по параметрам: на базе платформы Intel, AMD, NVIDIA, Supermicro, ASUS, TYAN; процессор Intel Xeon, AMD Opteron; память DDR3 или DDR2, Unbuffered или Registered, с ECC; жёсткие диски 2.5" SFF или 3.5" LFF, SATA или SAS, fixed или hot-swap HDD; RAID-контроллеры уровня 0, 1, 3, 5, 6, 10, 50, 60; слоты PCI-X, PCI-Express; контроллеры Gigabit Ethernet, Fibre Channel; корпус Tower или Rackmount 1U, 2U, 3U, 4U, 5U.

Мы предлагаем не просто купить сервер, у нас Вы приобретаете лучшее решение для Вашей задачи по адекватной цене.
Купить сервер легко!


Intel, логотип Intel, Celeron, Celeron Inside, Centrino, Centrino Inside, Core Inside, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel SpeedStep, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, Ultrabook, vPro Inside, Xeon, Xeon Inside, являются товарными знаками корпорации Intel в США и/или других странах.
NVIDIA, логотип NVIDIA, Quadro, логотип Quadro, CUDA и Built for Professionals являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками корпорации NVIDIA в США и/или других странах.
Microsoft, Windows и логотип Windows являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками корпорации Microsoft в США и/или других странах.
Другие названия компаний и продуктов могут являться товарными знаками соответствующих владельцев.